Bonjour Merci pour cet envoi express néanmoins je regrette que le prix de la livraison soit si cher surtout pour ce genre d’envoi.: elle coûte aussi chère que le produit Peut être faudrait il faire évoluer les frais d’expédition en fonction des commandes Cordialement
44104/10/2021
Réponse:
Bonjour Stéphane,
Tout d'abord merci pour cet agréable commentaire, nous sommes malheureusement dépendant des tarifs forfaitaires postaux et nous ne faisons que les répercuter.
A bientôt !
Aurélie
Protection de cadre R1250GS
Dommage qu'en recevant les protections je me rend compte qu'elles sont livrées sans les colliers tendeurs nécessaires à leur fixation. Je dois maintenant les commander séparément du coup perte de temps et pertes d'argent car livraison supplémentaire, alors que si c'était précisé je les aurais commandés lors de la première commande. A part ça tout est OK comme d'habitude.
44003/10/2021
Réponse:
Bonjour Norbert,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, il est pourtant mentionné dans la description des deux fiches produits commandées que des colliers sont nécessaires au montage.
Je m'occupe ce matin de votre commande !
Bonne journée et à bientot.
Aurélie
Mitigé
Écart entre mail envoi pièce et remise réelle à colissimo. J’aurais aimé qu’on me dise qu’on avait pas pu l’envoyer le vendredi mais seulement le mardi. J’ai perdu 20’ auprès de Colissimo. Me faire croire que c’était envoyé c’est prendre les gens pour des jambons. Sans rancune
43901/10/2021
Réponse:
Bonjour Jean Luc,
Merci d'avoir pris le temps pour cet avis, comme indiqué par téléphone lundi, je vous confirme que j'ai personnellement déposé les colis (dont le votre, qui était sous enveloppe à bulle, de très petite taille, contenant deux sachets de 10rondelles noirs) en agence postal le vendredi de la semaine d'avant. je suis navrée que le service LaPoste ait mis autant de temps à vous livrer (et surtout réussi à vous faire croire que nous étions fautif), nous sommes malheuresement dépendant d'eux.
Je reste à votre écoute au besoin et espère obtenir un 10/10 à votre prochaine commande :)
Bonne journée.
Aurélie
Produits M toujours aussi rapides
La qualité des produits M et du service client sont toujours les meilleurs.
43801/10/2021
Réponse:
Bonjour Monsieur Capitaine,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
Conforme
Produit conforme. Livraison rapide
43727/09/2021
Réponse:
Bonjour Monsieur Tourenc,
L'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire.
A très vite !
Très bon site.
Équipe au top. Réponse rapide. Très bien pour commander vos pièces détachées.
43622/09/2021
Réponse:
Bonjour Mr Louizos,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
sacoche bmw
bonne qualité je recommande.
43521/09/2021
Réponse:
Bonjour Mr Coquillaud,
Merci pour votre note et votre retour positif ! Toute l'équipe BMW Motorrad est ravie de vous savoir satisfait !
A bientôt sur notre boutique en ligne :)
Achat casque en ligne
Très bon service, livraison au top. Je recommande
43419/09/2021
Réponse:
Bonjour Anthony,
merci pour votre avis et votre note :)
A très bientot !
Aurélie
Chaussures Ride occasion vendues au prix du neuf
J’ai acheté une paire de chaussures ride sur le site. J’ai reçu une chaussure droite qui est un modèle d’exposition présentant des traces d’usure et de décoloration (semelle et coup de pied). J’ai demandé un geste commercial pour ne pas avoir à les retourner… on m’a proposé de me rembourser les frais de port… (8,90€ soit une remise de moins de 4%)… ce que j’ai refusé. Loin du standing et du souci client qu’on est en droit d’attendre d’une marque qui se veut premium….
43304/09/2021
Réponse:
Bonjour Nicolas,
Effectivement, nous avons échangé par téléphone avant votre commande et j'ai tout fait pour trouver cette dernière paire de Ride qui n'est plus produite.
Malheureusement le dépôt chez qui j'ai pu avoir cette ultime paire ne m'a pas mentionné qu'une chaussure était exposé, c'est pour cette raison que je ne vous en ai pas informé.
N'ayant pas la main sur les prix des produits dans ces cas-là, nous vous avons tout de suite proposé une étiquette prépayée afin de nous les retourner.
Consciente de votre déception nous avons tout de même tenté un geste commerciale.
La satisfaction de nos clients est une priorité croyez-moi !
Très bonne journée.
Aurélie
Bonjour
Livraison soigne et rapide merci
43202/09/2021
Réponse:
Bonjour M.Marsat,
Un grand merci pour votre retour ! Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfait.
A très vite !
Du service de haut niveau
Un des meilleurs SAV - accessoires que j’ai rencontré
43102/09/2021
Réponse:
Bonjour M.Cadiot,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes heureux de contaster que nos efforts et notre travail pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
Achat Blouson SummerXcursion Homme
Service parfait et efficace. Bravo !
43001/09/2021
Réponse:
Bonjour M. Gouet,
Un grand merci pour cette note et ce retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client auprès de notre boutique en ligne!
A bientôt :)
Correct mais peu faire mieux
Pour le prix, je m'attendais a un package de mousse complète. Or ce pack ne comprend que les mousse de joue et de la calotte mais absence concernant la partie sur la mentonnière. Une notice ne serait pas de trop non plus, car pas facile d'identifier les différents endroits ou doivent venir se fixer les ergos. Sinon mon casque a une nouvelle jeunesse :)
42929/08/2021
Réponse:
Bonjour Michael, Merci d'avoir pris de temps de nous laisser votre avis, précieux pour nous faire avancer, je remonte vos remarques à la maison mère ! Nous vous souhaitons une bonne route avec votre "nouveau" casque ;) L'équipe !
Jante arrière
Bonne réception c'est nickel merci
42828/08/2021
Réponse:
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande ! Toute l'équipe vous remercie.
A très vite sur notre boutique en ligne Accessoires BMW Motorrad :)
Rapide
Bah rien à redire.
42725/08/2021
Réponse:
Bonjour Monsieur PLENECASSAGNE,
Toute l'équipe BMW Motorrad vous remercie pour votre note.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
Très bien
A votre écoute
42624/08/2021
Réponse:
Bonjour Monsieur Cadiot,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients et répondre à leurs attentes.
Toute l'équipe BMW Motorrad vous remercie et vous dit à bientôt sur notre boutique en ligne !
sans problèmes
Rapide , conforme à l'image et de bonne qualité .
42520/08/2021
Réponse:
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de nos produits.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
Super
Beaux produits, livraison rapide. Merci
42313/08/2021
Réponse:
Bonjour Monsieur De Araujo,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de nos produits.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad.
Commande
Envoi rapide, sérieux : il manquait une pièce, mais reçue 2 jours après : donc très bien !
42212/08/2021
Réponse:
Bonjour Monsieur Lalucaa,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc ravis que nos produits et nos services répondent à vos attentes.
L'ensemble de l'équipe vous remercie !
Professionnel
Envoi soigné et rapide. Merci
42108/08/2021
Réponse:
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous mettons tous en oeuvre pour satisfaire nos clients.
94.3%
(513 avis)
Note moyenne : 9.5/10
4.2%
(23 avis)
Nombre d'avis : 544
1.5%
(8 avis)
Bonjour Merci pour cet envoi express néanmoins je regrette que le prix de la livraison soit si cher surtout pour ce genre d’envoi.: elle coûte aussi chère que le produit Peut être faudrait il faire évoluer les frais d’expédition en fonction des commandes Cordialement
Bonjour Stéphane,
Tout d'abord merci pour cet agréable commentaire, nous sommes malheureusement dépendant des tarifs forfaitaires postaux et nous ne faisons que les répercuter.
A bientôt !
Aurélie
Dommage qu'en recevant les protections je me rend compte qu'elles sont livrées sans les colliers tendeurs nécessaires à leur fixation. Je dois maintenant les commander séparément du coup perte de temps et pertes d'argent car livraison supplémentaire, alors que si c'était précisé je les aurais commandés lors de la première commande. A part ça tout est OK comme d'habitude.
Bonjour Norbert,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, il est pourtant mentionné dans la description des deux fiches produits commandées que des colliers sont nécessaires au montage.
Je m'occupe ce matin de votre commande !
Bonne journée et à bientot.
Aurélie
Écart entre mail envoi pièce et remise réelle à colissimo. J’aurais aimé qu’on me dise qu’on avait pas pu l’envoyer le vendredi mais seulement le mardi. J’ai perdu 20’ auprès de Colissimo. Me faire croire que c’était envoyé c’est prendre les gens pour des jambons. Sans rancune
Bonjour Jean Luc,
Merci d'avoir pris le temps pour cet avis, comme indiqué par téléphone lundi, je vous confirme que j'ai personnellement déposé les colis (dont le votre, qui était sous enveloppe à bulle, de très petite taille, contenant deux sachets de 10rondelles noirs) en agence postal le vendredi de la semaine d'avant. je suis navrée que le service LaPoste ait mis autant de temps à vous livrer (et surtout réussi à vous faire croire que nous étions fautif), nous sommes malheuresement dépendant d'eux.
Je reste à votre écoute au besoin et espère obtenir un 10/10 à votre prochaine commande :)
Bonne journée.
Aurélie
La qualité des produits M et du service client sont toujours les meilleurs.
Bonjour Monsieur Capitaine,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Cela nous fait très plaisir.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
Produit conforme. Livraison rapide
Bonjour Monsieur Tourenc,
L'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire.
A très vite !
Équipe au top. Réponse rapide. Très bien pour commander vos pièces détachées.
Bonjour Mr Louizos,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
bonne qualité je recommande.
Bonjour Mr Coquillaud,
Merci pour votre note et votre retour positif ! Toute l'équipe BMW Motorrad est ravie de vous savoir satisfait !
A bientôt sur notre boutique en ligne :)
Très bon service, livraison au top. Je recommande
Bonjour Anthony,
merci pour votre avis et votre note :)
A très bientot !
Aurélie
J’ai acheté une paire de chaussures ride sur le site. J’ai reçu une chaussure droite qui est un modèle d’exposition présentant des traces d’usure et de décoloration (semelle et coup de pied). J’ai demandé un geste commercial pour ne pas avoir à les retourner… on m’a proposé de me rembourser les frais de port… (8,90€ soit une remise de moins de 4%)… ce que j’ai refusé. Loin du standing et du souci client qu’on est en droit d’attendre d’une marque qui se veut premium….
Bonjour Nicolas,
Effectivement, nous avons échangé par téléphone avant votre commande et j'ai tout fait pour trouver cette dernière paire de Ride qui n'est plus produite.
Malheureusement le dépôt chez qui j'ai pu avoir cette ultime paire ne m'a pas mentionné qu'une chaussure était exposé, c'est pour cette raison que je ne vous en ai pas informé.
N'ayant pas la main sur les prix des produits dans ces cas-là, nous vous avons tout de suite proposé une étiquette prépayée afin de nous les retourner.
Consciente de votre déception nous avons tout de même tenté un geste commerciale.
La satisfaction de nos clients est une priorité croyez-moi !
Très bonne journée.
Aurélie
Livraison soigne et rapide merci
Bonjour M.Marsat,
Un grand merci pour votre retour ! Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfait.
A très vite !
Un des meilleurs SAV - accessoires que j’ai rencontré
Bonjour M.Cadiot,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes heureux de contaster que nos efforts et notre travail pour vous satisfaire ont été appréciés.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
Service parfait et efficace. Bravo !
Bonjour M. Gouet,
Un grand merci pour cette note et ce retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client auprès de notre boutique en ligne!
A bientôt :)
Pour le prix, je m'attendais a un package de mousse complète. Or ce pack ne comprend que les mousse de joue et de la calotte mais absence concernant la partie sur la mentonnière. Une notice ne serait pas de trop non plus, car pas facile d'identifier les différents endroits ou doivent venir se fixer les ergos. Sinon mon casque a une nouvelle jeunesse :)
Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris de temps de nous laisser votre avis, précieux pour nous faire avancer, je remonte vos remarques à la maison mère !
Nous vous souhaitons une bonne route avec votre "nouveau" casque ;)
L'équipe !
Bonne réception c'est nickel merci
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande ! Toute l'équipe vous remercie.
A très vite sur notre boutique en ligne Accessoires BMW Motorrad :)
Bah rien à redire.
Bonjour Monsieur PLENECASSAGNE,
Toute l'équipe BMW Motorrad vous remercie pour votre note.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
A votre écoute
Bonjour Monsieur Cadiot,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients et répondre à leurs attentes.
Toute l'équipe BMW Motorrad vous remercie et vous dit à bientôt sur notre boutique en ligne !
Rapide , conforme à l'image et de bonne qualité .
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de nos produits.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad :)
Beaux produits, livraison rapide. Merci
Bonjour Monsieur De Araujo,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de nos produits.
A bientôt sur notre boutique en ligne BMW Motorrad.
Envoi rapide, sérieux : il manquait une pièce, mais reçue 2 jours après : donc très bien !
Bonjour Monsieur Lalucaa,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc ravis que nos produits et nos services répondent à vos attentes.
L'ensemble de l'équipe vous remercie !
Envoi soigné et rapide. Merci
Bonjour,
L'ensemble de l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous mettons tous en oeuvre pour satisfaire nos clients.
A bientôt sur notre site BMW Motorrad !